+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта

Содержание

Должностные обязанности диспетчера транспортного отдела

Пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта

Вы можете скачать должностную инструкцию диспетчера бесплатно. Должностные обязанности диспетчера _____________________________ (Фамилия, инициалы) (наименование организации, ее ________________________________ организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ I.

Общие положения 1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности диспетчера _______________________________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения 1.3.

Назначение на должность и освобождение от неё осуществляется на основании приказа директора предприятия в соответствии с действующим трудовым законодательством. 1.4.

Подчиняется диспетчер непосредственно _______________________________________.

1.5.

Диспетчер автомобильного транспортаДолжностная инструкция

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _. 1.5. Диспетчер автомобильного транспорта подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Диспетчер автомобильного транспорта руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Диспетчер автомобильного транспорта во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2.1.

Должностные инструкции диспетчера автотранспорта

В процессе трудовой деятельности диспетчер должен руководствоваться положением о диспетчерской службе, должностной инструкцией транспортного диспетчера и другими локальными актами, предусмотренными в организации.

Должностная инструкция диспетчера по выпуску автотранспорта предполагает наличие двух основных функций в его работе в АТП:

  1. организация работы водителей;
  2. контроль за выполнением плана перевозок.

В обязанности диспетчера входит достаточно широкий спектр действий. Для максимально эффективной работы автотранспортного предприятия он должен выполнять следующие задачи: Помимо всего вышеперечисленного, ему должны быть известны состояние дорог, особенности маршрутов, контакты контрагентов, растояния между остановочными пунктами, правила эксплуатации подвижного состава.

Охрана Труда

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта I.

II. Задачи и обязанности: III. Должен знать Диспетчер автомобильного транспорта имеет право: V. Ответственность: Диспетчер автомобильного транспорта несет личную ответственность за: VI.

Должностная инструкция диспетчера

1. 1.3. Диспетчер относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя] Компании.

1.4. На должность диспетчера назначается лицо, имеющее: 1.5.

Диспетчер должен знать: 1.6. В своей работе диспетчер руководствуется: 1.7. В период временного отсутствия диспетчера, его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя]. 2. Функциональные обязанности Диспетчер выполняет следующие трудовые функции: 2.2.

Должностная инструкция старшего диспетчера транспортного отдела

563.2Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

563.6Старший диспетчер может замещать Начальника Службы организации перевозок на время его отсутствия. 563.7На время отсутствия Старшего диспетчера его замещает Диспетчер. 564 Цели и должностные обязанности 564.1Деятельность Старшего диспетчера направлена на достижение следующих

Должностная инструкция Диспетчера

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УТВЕРЖДАЮ (дата) (номер) (должность руководителя) (подпись) (расшифровка подписи) 1.1.

Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность диспетчера автотранспортного предприятия Плюс» (далее Общество).

1.2. Диспетчер относится к категории технических исполнителей. 1.3. Диспетчер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора Плюс» 1.4.

На должность диспетчера Общества назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления не менее двух лет.

1.6.

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

Основная информация документа представлена следующими разделами: Общие положенияЭтот раздел содержит в основном информацию о требованиях, которые работодатель предъявляет к кандидатам на должность диспетчера (образование, опыт работы, возраст, профессиональные и личные навыки). Также в эту часть инструкции включают список нормативных и внутренних документов, с которыми должен быть ознакомлен сотрудник, прежде чем приступит к выполнению должностных обязанностей.

В этом же разделе определяется место должности диспетчера автотранспорта в штатной структуре предприятия, указывается категория (согласно единому квалификационному справочнику служащих, должность диспетчера автомобильного транспорта относится к группе специалистов), назначается непосредственный начальник работника и устанавливается

Обязанности диспетчера

Что входит в обязанности диспетчера? Прежде всего — осуществление доставки, формирование производства и многое другое. Однако это всего лишь базовые обязанности.

Перечень может выглядеть иначе, в зависимости от специфики фирмы.

В базовые обязанности диспетчера входит следующее:

  1. Управление определенными процессами и программами производства.
  2. Выполнение анализа работы предприятия.
  3. Своевременное планирование и грамотное распределение работ.
  4. Использование ресурсов производства.

Как уже говорилось, обязанности диспетчера могут отличаться в зависимости от специфики работы предприятия.

Источник: http://152-zakon.ru/dolzhnostnaja-dispetchera-transportnogo-otdela-12444/

Источник: https://pravo-dk.ru/dolzhnostnaja-instrukcija-dispetchera-transportnogo-otdela-2.html

Образец должностной инструкции диспетчера

Утверждаю ………………………………………… …………………………………………….

(наименование организации)

…………………………………………….

(должность)  

…………….………………………………

(ф.и.о.)   

«…..» …………………. 20….. г.

м.п.  

……………………………………………………………………………..
(наименование, предприятия, организации)

1. Общие положения

 1.1. Диспетчер относится к категории технических исполнителей.

 1.2. На должность диспетчера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления не менее 3 лет, в том числе на данном предприятии — не менее 1 года.

 1.3. Назначение на должность диспетчера и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению

……………………………………………….……………………………………………………..

 1.4. Диспетчер подчиняется непосредственно руководителю

Источник: https://tehnoservice-spb.ru/dolzhnostnye-obyazannosti-dispetchera-transportnogo-otdela/

Кто разрабатывает должностную инструкцию диспетчера автомобильного транспорта? Профстандарт и оформление ДИ

Пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта регламентирует его должностные обязанности, правовые гарантии и ответственность в рамках выполнения задач по подготовке, сопровождению и логистическому обеспечению. Документ оформляют на листе формата А4 с эмблемой организации, а затем утверждают приказом директора. При этом учитываются нормы трудового законодательства, ГОСТ и Профстандарта.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Профстандарт

Согласно профессиональному стандарту «Диспетчер автомобильного транспорта», к обобщенным трудовым функциям специалиста относятся:

  • подготовка, сопровождение перевозки багажа, пассажиров или грузов;
  • контроль за обеспечением логистики и транспортно-технологических систем.

Требования к квалификации:

  • оператора — курсы профессиональной подготовки и стаж от 1 года;
  • старшего диспетчера — средне-специальное образование и стаж от 3-х лет.

Группа занятий по ОКЗ — 4132, 4133.

Кто должен разрабатывать ДИ?

Разработка должностной инструкции входит в обязанности руководителя структурного подразделения, в котором сотрудник ведет трудовую деятельность. Соответственно на это уполномочен начальник диспетчерской службы. Директор обязательно утверждает документ своей подписью и приказом. В отдельных случаях к проектировке привлекаются:

  • начальник кадрового отдела;
  • главный бухгалтер;
  • юрист.

Правила оформления в 2021 году

При разработке ДИ следует руководствоваться профессиональным стандартом, а также ГОСТ 7.0.97-2021. Документ заполняется на фирменном бланке компании и содержит 4 пронумерованных раздела. В резолютивной части указываются реквизиты организации и непосредственно руководителя, который утверждает должностную инструкцию. Там же ставят дату утверждения.

Инструкция должна быть передана к ознакомлению заинтересованных лиц, руководителя структурного подразделения и диспетчера. Это подтверждается их подписями в нижней графе документа.

В «Общих положениях» описываются требования к квалификации, особенности назначения и освобождения от должности, условия временного замещения и т.д. Здесь отражают основной порядок трудового взаимодействия в соответствии с законом и локальными актами организации. Среди них:

  • отнесение диспетчера к категории специалистов;
  • назначение на основание приказа гендиректора;
  • требования к образованию и стажу работы;
  • перечень актов, которыми руководствуется диспетчер (устав, приказы и распоряжения, настоящей должностной инструкцией);
  • требования к знаниям специалиста (должен знать правила перевозки, маршрутную сеть, схему дорог и т.д.);
  • порядок передачи полномочий в период временного отсутствия (на основании приказа, другому должностному лицу);
  • иерархия подчиненности (кому подчиняется непосредственно).

Здесь можно указать, что специалист взаимодействует с другими подразделениями по вопросам, которые входят в пределы его компетенции. Если инструкция разрабатывается в отношении старшего диспетчера, следует перечислить должности лиц, которые находятся у него в подчинении.

Обязанности

В разделе в порядке нумерованного списка формируют перечень трудовых действий, которые будет выполнять специалист в ходе трудовой деятельности. В соответствии с Профстандартом в обязанности диспетчера или оператора по транспорту входят:

  • проверка готовности водителя к выходу на линию;
  • планирование маршрута, контроль за его реализацией;
  • инструктаж водителя об особенностях и условиях перевозки (метеопрогнозы, остановки);
  • контроль за графиком работы, расписание и интервалами движениями;
  • предоставление отчетности о времени и количестве выпущенного на линию транспорта;
  • анализ и контроль качества обслуживания пассажиров;
  • заполнение и выдача путевых листов, товарно-транспортных накладных;
  • ведение оперативного учета, документальный контроль за перевозкой и разгрузочно-погрузочными работами;
  • контроль за безопасностью перевозок пассажиров, груза или багажа;
  • работа по ликвидации простоев, сбоев по транспортному маршруту или процессу;
  • расчет по путевым листам, регистрация и ведение ведомости учета;
  • организация технической помощи при аварийной ситуации на линии.

К должностным обязанностям старшего диспетчера относится контроль за выполнением сменных планов, инструкций и заданий по перевозкам, а также коммуникация и поддержка связей с постоянными клиентами и погрузочно-разгрузочными пунктами.

Правовые гарантии специалиста устанавливаются с учетом требований трудового законодательства (ст. 21 ТК РФ), а также инициатив, которые ему надлежит выполнять в ходе трудовой деятельности. Диспетчер автомобильного транспорта вправе:

  1. ознакамливаться с проектами решения руководства, касающихся его трудовых функций;
  2. вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с его обязанностями;
  3. регистрировать и доводить до сведения руководства информацию о нарушениях;
  4. запрашивать документы и материалы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей;
  5. требовать содействия со стороны руководства в рамках поставленных задач.

Диспетчер автомобильного транспорта вправе не выполнять поручения и работу, которые представляет угрозу для жизни или здоровья, а также принимать самостоятельные решения в пределах своей квалификации.

Ответственность

В разделе «Ответственность» перечисляют основания, по которым сотрудник может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.

При нанесении имущественного или материального вреда специалист несет наказание в рамках административного, гражданского и уголовного законодательства.

Здесь следует указать, что работу диспетчера оценивает и контролирует непосредственного директор диспетчерской службы.

Диспетчер несет ответственность за:

  • неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящей должностной инструкцией;
  • предоставление заведомо ложной, недостоверной или неполной информации;
  • а также несоблюдения правил трудового распорядка, охраны труда и безопасности.

Оформлять должностную инструкцию сотрудника необходимо с учетом требований ГОСТ и профессионального стандарта. Необходимо отразить подробный перечень трудовых действий, которые руководство ожидает от сотрудника, а также предусмотреть правовые гарантии и ответственность в рамках поставленных задач и трудовых инициатив специалиста.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Источник: https://pravovoi.center/trudovoe-pravo/dolzhnostnaya-instruktsiya/kladovshhika/dispetchera-avtomobilnogo-transporta.html

Образец должностная инструкция диспетчера такси

Пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта

Потенциальный кандидат на эту должность должен иметь хорошую дикцию и приятный тембр.

  1. Специалисту необходимо уметь находить решение сложных задач и подход к каждому клиенту.
  2. Руководитель в первую очередь обращает внимание на умение общаться с людьми и на правильность построения речи. Немаловажным фактором является и хороший слух.
  3. Практически в каждой фирме вся информация заполняется в электронном виде. Соответственно, диспетчер должен иметь минимальные навыки работы на ПК.

Предварительно руководитель проводит тестирование нового работника, играя роль потенциального клиента.

Работать диспетчером могут люди любого пола и возраста. На должность

Необходимые качества для работы диспетчером в такси

Самое важное качество для диспетчера является приятный, располагающий к себе голос. Ведь у клиента первое мнение о самой компании такси складывается из общения с диспетчером. Стиль, дикция и манера общения также должна привлекать заказчика, чтоб у него возникло вновь желание обратиться за услугами в данное такси.

Если Вы хотите заказать химчистку дивана в Москве, помните, что заказывать как можно раньше сразу после появления пятен на обивке или поверхности.

Химчистка диванов на дому Москва Однако, яркие пятна и загрязнения можно сделать значительно светлее при помощи профессионального набора химических средств.

Не смотря на то, что пятна останутся они будут куда менее заметными и возможно, диванная обивка не потребует замены. Химчистка не сделает Вашу вещь новой.

Отменное знание города. Ведь во время заказа диспетчер должен мгновенно понять, где именно находится клиент, какой свободный автомобиль расположен наиболее ближе к заказчику и сколько ему потребуется времени до приезда по указанному адресу.

Базовые знания ПК и высокая скорость печати. Данные знания нужны с работой программ, которые используются для контроля всех заказов.

Желательно обладать знанием английского языка. Это требуется не во всех в компаниях, но в Такси Балашиха «Ангел» это весьма приветствуется. Терять клиента из-за незнания языка мало кому захочется.

Также диспетчер должен быть:

  1. внимательным;
  2. организованным;
  3. стрессоустойчивым;
  4. доброжелательным;
  5. с хорошей памятью;
  6. инициативным;
  7. сдержанным;
  8. находчивым.

Чтобы стать диспетчером такси не нужно обладать специальным образованием, его просто нет в обучающих центрах.

В основном за эту работу берутся девушки. Именно они способны одновременно получать информацию в больших объемах и тут же ее обрабатывать. Для общительных и работоспособных людей лучше профессии и не придумаешь. От хорошего настроения, активной и внимательной работы диспетчера зависит развитие и успех всей компании.

← Арендовать автобус — дешевле, чем держать свой Разборка и разгрузка мебели во время переезда — советы грузчиков от компании Артал-Грузчик →

Должностная инструкция диспетчера такси образец

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта, образец 2021 года.

На данную должность может быть назначен человек, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет. Не забывайте, каждая инструкция диспетчера автомобильного транспорта выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать диспетчер автомобильного транспорта.

Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

Должностная инструкция диспетчера автотранспортного предприятия (такси)

Источник: https://fireconsalt.ru/obrazets-dolzhnostnaya-instruktsiya-dispetchera-taksi

Диспетчерская документация на автотранспорте

Пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта, образец 2021 года.

На данную должность может быть назначен человек, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет. Не забывайте, каждая инструкция диспетчера автомобильного транспорта выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать диспетчер автомобильного транспорта. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

2. Должностные обязанности диспетчера автомобильного транспорта

Диспетчер автомобильного транспорта исполняет следующие обязанности:

2.1. Организует и контролирует работу водителей автомобилей на линии.

2.2. Осуществляет контроль за работой линейных диспетчерских пунктов, регулирующих движение автобусов и такси на маршрутах.

2.3. Инструктирует водителей автомобилей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях.

2.4. Поддерживает постоянную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными и линейными диспетчерскими пунктами, автовокзалами, автостанциями для обеспечения оперативного руководства перевозками.

2.5. Принимает меры по ликвидации сверхнормативных простоев автомобилей.

2.6. Заполняет, выдает и принимает путевые листы и другие документы, отражающие выполненную работу, проверяет правильность их оформления.

2.7. Составляет оперативные сводки о работе и происшествиях за смену.

2.8. Осуществляет постоянный контроль за выполнением графика движения грузовых автомобилей, автобусов на линии и принимает меры к соблюдению расписания и интервалов движения автобусов.

2.9. Перераспределяет автобусы между маршрутами при изменении пассажиропотоков.

2.10. Организует специальные маршруты или отдельные рейсы.

2.11. Изучает загрузку автобусов на маршрутах и представляет руководству предложения по улучшению обслуживания пассажиров.

2.12. Осуществляет контроль за исполнением заказов на такси.

2.13. Принимает меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов.

2.14. Координирует работу автотранспортных средств организаций различной ведомственной принадлежности, автотранспорта и других видов пассажирского транспорта.

2.15. Обеспечивает контроль и учет выполненных перевозок.

2.16. Принимает меры по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении.

2.17. Контролирует состояние подъездных путей, а также соблюдение водителями автомобилей транспортной дисциплины.

2.18. Организует в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.

3. Права диспетчера автомобильного транспорта

Диспетчер автомобильного транспорта имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

Источник: https://sprechen.ru/info/dispetcherskaja-dokumentacija-na-avtotransporte/

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

Пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта, образец 2021 года.

На данную должность может быть назначен человек, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автотранспорта не менее 3 лет. Не забывайте, каждая инструкция диспетчера автомобильного транспорта выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать диспетчер автомобильного транспорта. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

4. Ответственность диспетчера автомобильного транспорта

4.1. Результаты работы диспетчера автомобильного транспорта оценивает руководитель диспетчерской службы (иное должностное лицо).

4.2. Диспетчер автомобильного транспорта несет ответственность за:

  • неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей;
  • несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда и пожарной безопасности;
  • причинение материального ущерба организации – в соответствии с действующим законодательством.

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта – образец 2021 года. Должностные обязанности диспетчера автомобильного транспорта, права диспетчера, ответственность диспетчера.

Источник: https://hr-portal.info/job-description/dolzhnostnaja-instrukcija-dispetchera-avtomobilnogo-transporta

Должностная инструкция диспетчера – образец 2021 года и как ее составить, права и обязанности

Пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта

На протяжении долгих лет профессия диспетчера пользуется большой популярностью – такие сотрудники востребованы в образовательных учреждениях, пожарных частях, строительных организациях и автотранспортных компаниях.

В этой статье мы расскажем, как правильно составлять должностную инструкцию диспетчера, чтобы работа данного специалиста была максимально эффективной.

Как составить: общие положения

В «Общих положениях» должностной инструкции диспетчера прописывается:

  • категория сотрудника («специалисты»);
  • квалификационные требования к претенденту на должность (среднее профессиональное образование и стаж работы на аналогичной должности);
  • непосредственный руководитель работника (главный диспетчер или другое должностное лицо);
  • порядок замещения сотрудника на время его отсутствия (уполномоченным должностным лицом, назначенным директором предприятия в установленном порядке).

В работе диспетчер должен руководствоваться:

  • нормативной документацией, касающейся его профессиональной деятельности;
  • методической документацией по соответствующим вопросам;
  • правилами трудового распорядка;
  • Уставом предприятия;
  • собственной должностной инструкции.

Как правило, для успешной работы диспетчеру необходимо знание:

  • нормативной и методической документации, касающейся его профессиональной деятельности;
  • организации производственного планирования и диспетчирования в организации;
  • производственных мощностей предприятия;
  • специализации подразделений предприятия и производственных связей между ними;
  • номенклатуры выпускаемой продукции и/или видов предоставляемых услуг;
  • средств вычислительной техники, связи и коммуникаций на предприятии;
  • правил и норм охраны труда.

Важно понимать, что должностная инструкция должна быть составлена с учетом не только пожеланий работодателя, но и требований законодательства. В противном случае инструкция документом являться не будет.

Должностные обязанности: на что имеет право диспетчер и его ответственность

Трудовые функции конкретного диспетчера зависят от типа предприятия, на котором он трудится. Однако к стандартным профессиональным функциям данного сотрудника можно отнести:

  • регулирование основной деятельности предприятия;
  • участие в работе по оценке и анализу деятельности подразделений предприятия;
  • внедрение технических средств оперативного управления производством;
  • ведение и предоставление установленной отчетности.

Полномочия данного специалиста зачастую являются стандартными и включают в себя право на:

  • ознакомление с проектами решений руководства предприятия, имеющими отношение к его профессиональной деятельности;
  • внесение на рассмотрение руководства предложений по совершенствованию собственной работы и работы предприятия в целом;
  • получение от руководства и специалистов структурных подразделений сведений и документов по вопросам, входящим в его профессиональную компетенцию;
  • привлечение специалистов структурных подразделений организации для решения поставленных перед ним задач (если такая возможность прописана в соответствующих положениях, в противном случае – с разрешения руководства предприятия);
  • требование от руководства организации оказания содействия в исполнения собственных должностных обязанностей и прав.

В следующем разделе следует прописать зону ответственности сотрудника. Как правило, диспетчер отвечает за:

  • ненадлежащее исполнение должностных обязанностей – в рамках трудового законодательства РФ;
  • совершенные во время работы правонарушения – в рамках административного, гражданского и уголовного законодательства РФ;
  • причинение материального вреда – в рамках трудового, гражданского и уголовного законодательства РФ.

Автомобильного транспорта

С примером должностной инструкции, подходящей для диспетчера по выпуску автотранспорта на линию/транспортного отдела/гаража/автохозяйства предлагаем ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/LFHYuJ3Ugxjs

Чтобы найти шаблон инструкции для диспетчера автотранспортного предприятия (такси), нажмите сюда: https://yadi.sk/i/yqJqFA7U3Ugy32

ЖКХ

Трудовые функции диспетчера аварийно-диспетчерской службы ЖКХ выглядят так: https://yadi.sk/i/TCAa14pM3UgyKa

Пожарной части

По следующей ссылке мы разместили документ для сотрудника пожарной части: https://yadi.sk/i/Wr8d8jj73UgyPt

Образовательного учреждения

Диспетчеры образовательных учреждений трудятся по инструкциям такого плана: https://yadi.sk/i/_KM10DU03UgyXt

Еддс муниципального образования

Инструкцию для данного сотрудника вы найдете здесь: https://yadi.sk/i/2PykXX0I3Uh3HD

Цеха

Чтобы скачать примерную инструкцию для диспетчера цеха, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/DEcrpluL3Uh3fV

В строительстве

В строительных компаниях диспетчеры работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/i/vanPpSVu3Uh49F

Поездного

Образец должностной инструкции поездного диспетчера мы поместили сюда: https://yadi.sk/i/rOKi_lbt3Uh4Dw

Старшего

С функциональными обязанностями старшего специалиста вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/TewWtFGx3Uh4LC

Главного

По следующей ссылке мы разместили примерный документ для главного сотрудника: https://yadi.sk/d/npAFrTMg3Uh4Rh

В заключение хотелось бы отметить, что работодатель вправе вносить в текст должностной инструкции любые поправки, не противоречащие действующему законодательству и заключенному между сторонами трудовому договору. Главное при этом – чтобы сотрудник был ознакомлен со всеми корректировками под роспись, в противном случае документ действительным являться не будет.

Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/dispetchera.html

Должностные инструкции диспетчера такси

Пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта

Однако сейчас в каждом офисе есть навигатор, который может построить маршрут за несколько секунд. Как осуществляется работа? Диспетчер в такси никогда не встречается со своими клиентами, все общение между ними осуществляется исключительно по телефону.

Он всегда будет находиться в помещении, где у него будет свое рабочее место с телефоном и компьютером. В зависимости от региона и популярности фирмы вместе с ним могут работать от 3 до 50 человек.

Такси может понадобиться человеку в любой момент, поэтому часто диспетчеры работают по графику «сутки через трое» или «два через два». Заработная плата работника зависит от количества наработанных часов и заявок.

В каждом регионе она может отличаться, поэтому диспетчер в такси зарабатывает от 15 до 50 тысяч рублей в месяц. Как и у любого специалиста, у него есть свои права и обязанности.

Должностная инструкция диспетчера службы такси

При устройстве на работу заключается договор с работодателем в письменной форме. Обязанности Основную работу в такси осуществляет водитель.

  • Работник обязуется принимать заявки от клиентов и передавать их водителю.
  • Фиксировать время звонка, место отправления и прибытия клиента.
  • Уведомить его о приблизительной стоимости поездки и о времени ожидания транспорта.
  • Грамотно организовывать работу.

Работу диспетчера можно назвать творческой.

Пример должностной инструкции диспетчера автомобильного транспорта

Если Вы хотите заказать химчистку дивана в Москве, помните, что заказывать как можно раньше сразу после появления пятен на обивке или поверхности. Химчистка диванов на дому Москва Однако, яркие пятна и загрязнения можно сделать значительно светлее при помощи профессионального набора химических средств.

Нужно ли прописывать обязанности диспетчера такси?

Диспетчер автотранспортного предприятия подчиняется непосредственно [указать должность руководителя структурного подразделения]. 1.7. На время отсутствия диспетчера автотранспортного предприятия (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение.

2.

Функции 2.1.

На диспетчера автотранспортного предприятия возлагается осуществление с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативного регулирования хода деятельности автотранспортного предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, планами и сменно-суточными заданиями. 3. Должностные обязанности 3.1. Для выполнения возложенных на него функций диспетчер автотранспортного предприятия выполняет следующие должностные обязанности: 3.1.1.

Должностная инструкция диспетчера автотранспортного предприятия

Миллионы людей по всей стране ежедневно пользуются услугами такси. Внимание Оператор должен ВСЕГДА принять заказ клиента; вежливо, с деловой интонацией ответить на телефонный звонок; речь диспетчера должна быть спокойной, лишенной сленга и нецензурных выражений.

Если оператор в чем-то не уверен, то следует посмотреть историю поездок, пробег рассчитанного маршрута.2.13 В конфликтных ситуациях, таких как: агрессия клиента, нецензурная брань, провоцирующий тон, оператор должен оставаться спокойным и вежливым. Разговор в такой ситуации может выглядеть так: — Извините, Я не могу продолжать этот разговор.

Вы будете заказывать такси? В случае если переменить тему не получается, следует сказать следующее:- Вас плохо слышно, перезвоните, пожалуйста. 2.14 Если клиент запрашивает конфиденциальную информацию, следует вежливо отказать: — Извините. Я не имею права предоставлять такую информацию. Но Вы можете получить ее, позвонив нам в офис по телефону 263-62-03 в рабочее время.

Важно помнить, что вежливость и доброжелательность в голосе оператора располагают клиента к приятному общению. Хамство и грубость вызовут лишь агрессию в ответ.
Именно он должен уметь предвидеть форс-мажорные ситуации и придумать, как правильно их избежать. Права Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта включает в себя не только обязанности, но и права.

  • Работник такси имеет право вносить клиента в черный список, если тот хотя бы раз нарушил рабочий режим предприятия (в основном, если он вызвал такси, а сам никуда не поехал или вовсе отсутствовал на заданном месте).
  • Отказать в приеме заявки, если ему кажется, что клиент пьян.
  • Отказать в приеме заявки, если отсутствует свободный транспорт, или предупредить клиента о длительном ожидании.
  • Изменять место отправления клиента в зависимости от возможности остановки в данном месте.

Должностные обязанности диспетчера такси

Диспетчер автотранспортного предприятия назначается на должность и освобождается от нее приказом [должность руководителя предприятия, организации] по представлению [руководителя структурного подразделения, иного должностного лица]. 1.3.

На должность диспетчера автотранспортного предприятия назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления (производства) не менее 3 лет, в том числе на данном предприятии не менее 1 года. 1.4. Диспетчер автотранспортного предприятия руководствуется в своей трудовой деятельности: 1.4.1. нормативно-правовыми актами, а также инструкциями и методическими рекомендациями, регламентирующими деятельность автотранспортных предприятий и диспетчерской службы; 1.4.2. уставом автомобильного транспорта; 1.4.3.

Источник: https://si-center.ru/info/dolzhnostnye-instrukcii-dispetchera-taksi/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.