Пример должностной инструкции курьера в организации

Содержание

Что входит в обязанности курьера

Работа в любой должности регулируется на всех предприятиях должностными инструкциями. Предлагаемая должностная инструкция курьера в организации разработана на основе тех требований, которые предъявляются к этой должности практически во всех компаниях. Изменения и дополнения в нее могут вноситься согласно специфике предприятия.

Общие сведения

Данная инструкция разработана для регулирования обязанностей, полномочий и ответственности курьера в организации. К общим положениям относится следующее:

Курьер является техническим исполняющим. Решение о приеме его на работу и увольнении принимается директором компании, если иное не предусмотрено трудовым договором.
Особых требований к опыту работы не предъявляется, возможен прием без опыта.
На должность курьера может быть принято лицо, достигшее совершеннолетия со средним образованием. Предпочтение отдается претендентам со средним профессиональным образованием.
Курьер находится в подчинении у руководителя курьерской службы или начальника структурного подразделения.
Документами, которые регулируют деятельность курьера, являются: Устав организации, настоящая инструкция, приказы и распоряжения директора компании.

Оплата труда курьера осуществляется в соответствии с Положением об оплате труда, принятом на предприятии.

Требования к должности

Особое внимание при приеме на работу уделяется претендентам, которые хорошо владеют знаниями:

О месте расположения объектов, с которыми работает компания
Правилам хранения и доставки передаваемых документов и грузов
О видах транспорта, их нумерации, расписание движения
Об основах ведения деловых переговоров и правилах делового этикета

Перед вступлением в должность курьер изучает:

Корпоративные стандарты, созданные в компании
Правила охраны труда, пожарной безопасности

Во время отсутствия курьера (на период болезни, командировки и др.) его функции выполняет лицо, которое назначается в установленном компанией порядке.

Обязанности курьера

Курьер имеет следующие обязанности:

Осуществлять гарантированную и надежную доставку необходимых бумаг и грузов по назначению в связи с указаниями руководства или по условиям договора не позднее указанного срока.
Осуществлять своевременное получение документов и груза от других предприятий и доставку их в компанию.
Осуществлять доставку грузов и документов между структурными подразделениями.
Разрабатывать самостоятельно маршруты передвижения, сокращающие сроки доставки, согласовывать время приема в сторонних организациях.
В случае невозможности выполнения задания сразу же докладывать руководству о причинах.
Осуществлять контроль сохранности бумаг и груза в период доставки.
Следить за своевременным оформлением доверенностей на получение документов или груза.
Вести необходимую документацию по учету доставленных и полученных документов и грузов.
Действовать в соответствии со стандартами компании.
Выполнять указания руководителя в рамках трудового договора.
Представлять отчет о работе своему руководителю в установленные на предприятии сроки.

Работа курьера может быть связана с местными и региональными командировками. График работы описывается в трудовом договоре и оговаривается при вступлении в должность.

Права должности

В своей работе в организации курьер может рассчитывать на обеспечение следующих прав:

Компенсацию проезда в городском и региональном общественном транспорте, получение месячных проездных документов.
Получение достоверной информации от сотрудников разных подразделений, которая нужна ему для выполнения своих обязанностей.
Возможность представлять своему руководителю предложения по улучшению и совершенствованию своей деятельности.
Возможность ознакомления с документами, касающимися работы курьера, с критериями оценки его работы.
Ознакомление с проектами решений руководства, которые касаются его профессиональной деятельности.
Создание руководством всех законодательно прописанных условий работы, необходимых для бесперебойного выполнения должностных обязанностей.

Курьер может иметь и другие права, не описанные выше, но предусмотренные действующим законодательством.

Ответственность

За неисполнение, а также ненадлежащее исполнение функций и обязанностей, установленных для указанной должности на предприятии.
За совершение правонарушения в ходе исполнения своих обязанностей согласно законодательству РФ.
За материальный ущерб компании, который наступил в ходе неправомерных действий сотрудника, а также ущерба деловой репутации организации.
За вероятные последствия от принятых решений, которые не касаются функций курьера.
За порчу вверенных ему документов и других материальных ценностей.
За разглашение сведений, которые составляют коммерческую тайну организации.
За нарушение стандартов предприятия.
За предоставление неправдивой информации, касающейся обязанностей курьера, руководителю.

ÐÑÑÐ°Ð½Ð° ÑÑÑÐ´Ð°

Курьер:осуществляет доставку деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п.

по назначению и указанию вышестоящего работника, а также получение их и доставку от других организаций;ведет запись рассылаемых и получаемых деловых бумаг в рассыльную книгу;осуществляет вызов работника к руководителям службы или подразделения;узнает самостоятельно, по телефону, адреса доставки и получения вверенных ему документов, писем, пакетов, бандеролей и тп.

;выполняет отдельные служебные поручения руководителя.Если курьер осуществляет доставку особо важной корреспонденции или ценных посылок, товаров, он должен обеспечить проставление подписи адресата о получении отправки на документе установленной формы.

______________________________________________________________.

Курьер имеет право:получать от работников организации информацию, необходимую для осуществления своей деятельности;докладывать руководству организации обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции;представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности;требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей;на обеспечение его месячными проездными билетами для проезда на городском пассажирском транспорте;

___________________________________________________________.

Режим работы Курьера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
Курьеру, для обеспечения его деятельности, предоставляется право подписи документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

Должностная инструкциякурьера

деятельности; — знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности; — в пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению; — получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных

2.3. Узнавать самостоятельно, по телефону, адреса доставки и получения вверенных ему документов, писем, пакетов, бандеролей и тп.;2.4.

Доставка товаров, других предметов внутри предприятия и между предприятиями.

2.5. Если курьер осуществляет доставку особо важной корреспонденции или ценных посылок, товаров, он должен обеспечить проставление подписи адресата о получении отправки на документе установленной формы.

Качество документов, предоставляемых на подпись руководству предприятия.4.3. Небрежное, халатное отношение к регистрации и ведению документов.4.4. Нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.4.5.

Источник: https://iunicreditbank.ru/spravki/chto-vhodit-v-objazannosti-kurera

Пример должностной инструкции курьера в организации

Каждый человек, устраиваясь на работу должен знать свои обязанности и должностные инструкции.

Как правило, на предприятии разработаны должностные инструкции для каждой категории работников, начиная с директора фирмы, заканчивая разнорабочим.

Такая должность как курьер, несмотря на то, что кажется достаточно понятной работой, тоже имеет ряд особенностей, с которыми необходимо ознакомиться, а именно надо знать:

общие положения инструкции;
обязанности и задачи;
требования к специалисту;
ответственность и права;
особенность работы курьером по доставке;
какие пункты должно включать резюме.

Общие положения инструкции

Должностная инструкция – это внутренний документ предприятия, который составляется на каждой фирме самостоятельно и распространяется на работников предприятия. При оформлении сотрудника данный документ дается на ознакомление, после изучения работником ставится подпись, что он согласен с каждым пунктом.

Документ состоит из следующих частей:

общие положения;
обязанности сотрудника;
предъявляемые требования;
права;
ответственность.

Общие положения в документе:

включают информацию о самой должности, указывается категория сотрудника, иерархия в предприятии – то есть, кому сотрудник должен отчитываться по выполненной работе;
порядок вступления в свои обязанности и порядок прекращения трудовой деятельности;
возможность замещения во время отпуска, болезни – если должность требует бесперебойной работы, то такой пункт обязан быть, также это касается сезонности, если в определенное время загруженность увеличивается;
указывается уровень классификации и профессионализма, которыми необходимо обладать;
в документе должны присутствовать перечень нормативных документов, актов, которыми следует руководствоваться в своей профессиональной деятельности.

Пункт общие положения для курьера на предприятии может содержать следующее:

Курьер – технический исполнитель. К должности допускаются лица, достигшие 18 лет и имеющие среднее образование. Стаж работы в данной должности не обязателен, но желателен.
Сотрудник принимается на должность с согласования генерального директора.
Непосредственным руководством курьера является начальник кадровой службы, начальник курьерского отдела, руководитель подразделения.
Во время отсутствия работника в связи с болезнью или отпуском, его подменяет другое должностное лицо.
Курьер обязан знать правила перевозки, хранения и доставки товаров, посылок, грузов.
Сотрудник должен ознакомиться с местностью, на которой будет производиться работа, знать район и расположение объектов.
Руководствоваться в работе необходимо: внутренними документами предприятия (Устав компании, распоряжения генерального директора); законодательными актами; должностной инструкцией.

Обязанности и задачи

Обязанности и задачи включают основную задачу сотрудника, предмет и участок его деятельности, с перечислением конкретных видов работ для каждой категории сотрудников.

К обязанностям курьера можно отнести следующие пункты:

Следование приказам от вышестоящего руководства.
Своевременная доставка до места назначения грузов, товаров, посылок с прилагающей документацией.
Заполнения отчетности по доставленным посылкам с комментарием.
Учет всех расходов, связанных с выполнением работы.
Контроль и сохранность перевозимого груза.

В инструкции можно указать следующие задачи:

Получение задания на выполнение заказа (срок может варьироваться в зависимости от обговоренных ранее условий).
Курьер самостоятельно разрабатывает маршрут и уточняет конечное место пребывания, согласовывает часы доставки, если в задании данная информация не указана.
Отслеживает срок действия и наличие доверенности.
Работа должна выполняться в срок и с учетом пожелания заказчика.
В случае невозможности выполнения требований, работнику необходимо незамедлительно связаться с руководством и обсудить возможные пути решения.
Сотруднику следует проявлять уважительное отношение ко всем клиентам фирмы, целью должна оставаться возможность сохранить репутацию компании.

Требования к специалисту

В требованиях к специалисту курьер могут быть внесены как личные качества, которыми следует обладать сотруднику, так и имущественная составляющая, например наличие легкового или грузового автотранспорта.

В требованиях могут быть указаны следующие пункты:

Курьер должен обладать собственным транспортом (обязательно иметь водительское удостоверение), хорошо ориентироваться на дорогах.
Быть стрессоустойчивым, доброжелательным, аккуратным в работе, уметь находить подход к клиентам.
Сотрудник должен опрятно выглядеть, уметь грамотно говорить.
Умение выбирать оптимальные пути доставки, пользоваться картой города и навигатором.

Если компания располагает своим автопаркам и вновь нанимаемым сотрудником предоставляется машина, то часто в требованиях указывается стаж вождения, могут запросить информацию о наличии аварий.

Ответственность и права

В этом разделе указывается круг прав, которыми может воспользоваться курьер для выполнения своих обязанностей. Прописанные права помогают сформулировать ответственность, которую обязан понести сотрудник в случае нарушения должностных обязанностей.

Из этого пункта можно понять, что ждет курьера при неправильных действиях, а также в случае бездействия, когда требовалось незамедлительное решение ситуации.

Данный пункт очень важен для решения спорных ситуаций, и поэтому должен полностью совпадать с действующим законодательством.

Курьер вправе:

Самостоятельно вносить предложения, которые улучшат работу или помогут оптимизировать.
Требовать от начальства содействия в выполняемой работе.
Быть в курсе нововведений на предприятии, касающиеся его деятельности.
Требовать соблюдения Трудового кодекса.

Ответственность для курьера:

При невыполнении своих должностных инструкций работник может привлекаться к материальной или административной ответственности;
За грубые нарушения, которые привели к материальным тратам на предприятии, сотрудника ожидает административная или уголовная ответственность, предусмотренная законодательством РФ.

Документы для скачивания (бесплатно)

Должностная инструкция курьера

Особенность работы курьером по доставке

Курьер – достаточно распространенная профессия, которая требуется почти на каждом предприятии. Более крупные фирмы часто заключают договора на курьерскую доставку, предприятия, деятельность которых направлена на продажу товаров, часто имеют в штате несколько сотрудников курьеров.

цель данной должности доставить необходимый груз до получателя в целости и сохранности, а также в обговоренное время.

Курьер, достаточно сложная работа, особенно если работать в крупных городах, где интенсивное движение и много пробок.

Во время рабочего процесса возникает ряд проблем, которые работнику необходимо будет решать в короткие сроки и стараться избежать конфликтных ситуаций в дальнейшем.

Работник не должен терять время, ведь от быстроты и качества выполняемой им работы может зависеть оплата или премирование, а улыбчивый и доброжелательный курьер может получить «чаевые» от клиентов.

Должностные инструкции составляются с учетом возможных ситуаций, документ должен быть руководством к действию, чтобы у сотрудника не возникало вопросов к начальству, а действия были проведены своевременно и во избежание негативных последствий.

Работа в интернет–магазине

В связи с развитием сети многие фирмы предлагают приобрести свой товар через интернет, тем самым, сэкономив время. Курьер в интернет-магазин достаточно распространенная должность, есть много предложений вакансий на рынке трудоустройства.

При трудоустройстве на данную должность следует обратить внимание на оплату, которую предлагает работодатель, будет ли предложен оклад, или зарплата будет зависеть от выполненного плана по доставке, так же возможен вариант процента от суммы доставленного груза.

Курьеру необходимо ознакомиться с местом загрузки, откуда ему необходимо будет забирать товар, а также уточнить время сдачи отчетной за день документации, возможны варианты сдачи день в день, или в следующий рабочий день.

Доставка документов

Помимо перечисленных ранее пунктов для должностной инструкции курьера по доставке документов еще важно указать требование сохранения полной конфиденциальности.

Ведь часто курьером перевозится не только документы, которые могут содержать важную информацию для конкурентов фирмы, но и доступ к финансовым ресурсам, личные документы сотрудников, которыми могут воспользоваться мошенники.

Вся документация должна быть опечатана, важно наличие описи в двойном экземпляре при передаче бумаг.

Какие пункты должно включать резюме

Резюме для должности курьер включает в себя следующие пункты:

личная информация;
данные о желаемой должности;
стаж и опыт работы;
образование;
умения и навыки;
качества, которыми обладает будущий сотрудник.

Важным пунктом, на который обратит внимание работодатель, это наличие опыта работы в данной сфере, наличие личного транспорта, если работа связана с развозкой груза, а также на личные качества и умения человека.

Грамотно составленное резюме поможет трудоустроиться в крупную фирму на хороший оклад. В резюме стоит указывать все сильные стороны соискателя, которые помогут обратить внимание работодателя на представленное резюме.

Например, в умениях и навыках следует указать следующую информацию:

умение быстро и грамотно рассчитывать оптимальный маршрут, принимать решения, без конфликтов выходить из любых ситуаций;
ориентация на результат;
знания корпоративного этикета;
умение грамотного составления отчетности о проделанной работе;
знание и умение работы с сопроводительной документацией.

поможет понять все тонкости работы курьером, и, возможно, определиться с выбором. Вы увидите своими глазами, как проходить один рабочий день курьера на автомобиле.

Поделитесь с друзьями в соц.сетях

Источник: https://investim.info/primer-dolzhnostnoy-instrukcii-kur-era-v-organizacii/

Требования к должностной инструкции курьера в организации, его функции и ответственность

Пример должностной инструкции курьера в организации

Бизнес юрист > Трудовое право > Должностная инструкция курьера в организации: регулирование прав и обязанностей

Должностная инструкция курьера

Пример должностной инструкции курьера в организации

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции курьера, образец 2021 года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция курьера выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать курьер. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Курьер относится к категории рабочих.

2. На должность курьера принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.

3. Курьер принимается на должность и освобождается от должности ________ организации по представлению _________ . (директором, руководителем) (должность)

4. Курьер должен знать:

а) специальные (профессиональные) знания по должности:

— правила учета, хранения и доставки деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению;

— расположение обслуживаемых объектов.

б) общие знания работника организации:

— правила по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности;

— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте;

— производственную сигнализацию.

5. В своей деятельности курьер руководствуется:

— законодательством РФ,

— Уставом (положением) организации,

— приказами и распоряжениями __________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Курьер подчиняется непосредственно __________ (рабочему с более высокой квалификацией, начальнику производства (участка, цеха) и директору организации)

7. На время отсутствия курьера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное _________ организации (должность руководителя) по представлению _________ (должность) в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

Должностными обязанностями курьера являются:

а) Специальные (профессиональные) должностные обязанности:

— Доставка деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению и указанию вышестоящего работника, а также получение их и доставка от других организаций.

— Запись рассылаемых и получаемых деловых бумаг в рассыльную книгу.

— Вызов работника к руководителям службы или подразделения.

б) Общие должностные обязанности работника организации:

— Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

— Выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он починен согласно настоящей инструкции.

— Выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии.

— Ведение установленной технической документации.

3. Права курьера

Курьер имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность курьера

Курьер несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция курьера – образец 2021 года. Должностные обязанности курьера, права курьера, ответственность курьера.

Теги по материалу: Должностная инструкция курьера, должностная инструкция водителя курьера, должностная инструкция курьера в организации, должностная инструкция курьера по доставке, образец должностной инструкции курьера, должностная инструкция курьера по доставке документов, должностная инструкция курьера интернет магазина.

Источник: https://hr-portal.info/job-description/dolzhnostnaya-instruktsiya-kurera